Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.obchodsezarukou.cz.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

1. OBJEDNÁVKA A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Při objednávce budou požadovány Vaše platné identifikační údaje. Tyto údaje jsou nezbytné pro vystavení daňového dokladu a doručení zboží. Prodávající nenese odpovědnost za problémy vzniklé uvedením nesprávných či neúplných údajů, zvláště pak při neuvedení telefonického kontaktu.
Společnost L & M diamantové nástroje, s.r.o., prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou považovány za přísně důvěrné a je s nimi nakládáno v souladu se zákonem č. 101/2000Sb. V žádném případě neposkytujeme tyto údaje třetí straně. Zákazník může písemně zažádat o odstranění údajů z databáze společnosti.

2. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. Pro potvrzení Vás u některých objednávek (např. při odběru většího množství apod.) zkontaktujeme telefonicky.

3. CENY
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu ceny. Zákazník objednává zboží za ceny uvedené na tomto serveru ve chvíli definitivního potvrzení objednávky. Pro kontrolu obdrží zákazník do 24 hodin potvrzující email. Objednané zboží Vám zašleme přepravní službou.

 

4. ZPŮSOB PLATBY A DOPRAVA

- dobírkou : při převzetí zboží
- převodem : na účet na základě zaslané zálohové faktury

 

Dopravu zajišťuje přepravní služba GENERAL PARCEL. Cena zahrnuje: poštovné, balné, dobírku.

Zásilka do 50 kg - doprava 135,- Kč s DPH

Zásilka do 50 kg - zaměstnání (firmy) - možnost dopravy zboží do Vašeho zaměstnání

- doprava 135,- Kč s DPH

Zásilka vyšší hmotnosti nebo rozměru (např. kamna, schůdky, teleskop. nůžky, pařeniště, skleník, houpačka, zahradní nábytek, rohože atd. ) bude počítána individuálně a o ceně Vás budeme informovat. Zásilky se vždy odesílají každé úterý a čtvrtek, pokud není Státní svátek.

 

Ceník zásilek vyšší hmotnosti:

Tento ceník je platný po celé ČR.

 

Objednávání platí pouze v rámci České republiky!

 

Při převzetí balíku od přepravní služby, zkontrolujte kompletně zásilku i rozbalenou , pokud bude poškozená, nepřebírejte nebo zapište s řidičem, že přebíráte s výhradou z důvodu poškození kartonu/obalu nebo poškození zboží.

Osobní odběr není možný!

5. DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je 48 hodin, není-li uvedeno jinak. V případě, že nebude možné objednávku vyřídit nebo některé zboží nebude skladem, budeme Vás o této skutečnosti neprodleně informovat. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
zboží se již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka vrácena zpět.

6. REKLAMACE A ZÁRUKA
Záruční lhůta začíná běžet převzetím věci kupujícím. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady. Pokud budou taková poškození zjištěna, je kupující tuto skutečnost povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. Pokud byla reklamace oprávněná, má kupující spotřebitel právo na úhradu nutných nákladů, které mu vznikly v souvislosti s uplatněním reklamace (zejména náklady na dopravu reklamovaného zboží k nám).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

 

Záruka se nevztahuje na:

- vady vzniklé běžným používáním
- nesprávným použitím výrobku
- nesprávným skladováním

 

Postup při reklamaci:

 

1. informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně

 

2. zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu. V případě většího zboží lze telefonicky domluvit svoz přepravní společností

Reklamovat zboží musí být odevzdáno:

- kompletní, v původním balení
- s potvrzeným dokladem (kopií) o koupi
- se záručním listem (potvrzený být nemusí)
- popisem závady

3. zákazník se může o průběhu reklamce informovat emailem

 

4. o ukončení a o výsledku reklamace bude zákazník informován telefonicky nebo emailem.

 

7.VÝMĚNA ZBOŽÍ

Je možná pouze tehdy, bude-li dodáno jiné zboží než bylo uvedeno v objednávce. Zboží se vrací v původním (originálním) nepoškozeném balení do 14-ti dnů od převzetí zásilky.

 

8.Souhlas se zasíláním newsletteru

 

 

Registrací na našem eshopu získáváme souhlasím s tím, aby naše společnost L & M diamantové nástroje, s.r.o. zasílala svá obchodní sdělení týkající se nabízení výrobků v souladu se zákonem č. 480/2004 Sb. v platném znění.
Registrací udělujete v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. v platném znění, svůj souhlas se zpracováním poskytnuté emailové adresy výhradně společnosti L & M diamantové nástroje, s.r.o ., se sídlem Rychtaříkova 2156/6 , 326 00 Plzeň za účelem zařazení do databáze a dalšího reklamního, marketingového účelu tj. zejména nabízení výrobků za účelem zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle platného zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu 10 let do odvolání.
Pokud si přejete svůj souhlas se zasíláním obchodních sdělení L & M diamantové nástroje, s.r.o na vaší emailovou adresu odvolat, můžete tak učinit po námi zaslané marketingové nabídce.

Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodního sdělení elektronickými prostředky použít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali souhlas.

Společnost  L & M diamantové nástroje, s.r.o se zavazuje neposkytnout emailovou adresu třetí straně.

 

 

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Změněné podmínky vyhlásí vhodným způsobem na internetových stránkách www.obchodsezarukou.cz

 

Zapsáno v obchodním rejstříku u krajského soudu v Plzni, ze dne 28. ledna 1998.